1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Habla Causa, polleria peruviana con sede in Via Calabria 86, 20099 Sesto San Giovanni (MI), Italia.
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy — accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati — puoi contattarci al numero di telefono +39 349 3718519 o all'indirizzo email dedicato: Hablacausaitalia@gmail.com.
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente:
- Dati anagrafici: nome e cognome
- Dati di contatto: indirizzo email e numero di telefono
- Indirizzo di consegna: via, numero civico, città, citofono
- Dati degli ordini: prodotti ordinati, fasce orarie, note
- Dati delle prenotazioni: data, ora, numero di ospiti, preferenza posto
- Dati del programma fedeltà Yamyam: punti accumulati e storico transazioni
Raccogliamo inoltre dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, pagine visitate) tramite cookie tecnici e analitici, come descritto nella Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione di un contratto: gestire ordini, consegne e prenotazioni
- Esecuzione di un contratto: erogare il programma fedeltà Yamyam
- Consenso: inviare comunicazioni promozionali e marketing
- Obblighi di legge: adempiere a obblighi fiscali e contabili
- Interesse legittimo: prevenire frodi e garantire la sicurezza del servizio
4. Servizi terzi utilizzati
Per erogare il servizio ci avvaliamo di terze parti che trattano i tuoi dati come autonomi titolari o responsabili:
- Stripe — elaborazione dei pagamenti con carta. Vedi Stripe Privacy Policy
- Google — autenticazione tramite Google OAuth e servizi di analisi
- WhatsApp / Meta — invio di conferme ordini e prenotazioni via chat
- Provider email — invio di email transazionali e promozionali
I dati inviati a questi servizi sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy.
5. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate:
- Dati degli ordini e prenotazioni: 10 anni per obblighi fiscali
- Dati del programma fedeltà: fino alla cancellazione dell'account
- Dati di marketing: fino al ritiro del consenso
6. I tuoi diritti
In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai diritto di:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Opposizione: opporti al trattamento per marketing o altri scopi
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti scrivi a Hablacausaitalia@gmail.com o chiama il +39 349 3718519. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, incluse critografia in transito e controlli di accesso basati sui ruoli.
8. Modifiche all'informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione su questa pagina.